如果用户没有收到西安银行对账单可能是以下原因造成的:

1. 如果用户选择的是纸质账单而没有收到,可能是因为用户填写的邮寄地址出现错误,导致无法按时收到账单。

2. 用户当期可能没有产生消费,既无交易也无欠款,这种情况下也可能没有账单。

在遇到以上情况时,用户可以主动联系西安银行客服,确认账单寄送地址是否正确,或查询当期消费情况。此外,西安银行也提供了电子账单服务,用户可以开启该功能,通过电子邮箱或手机短信收到账单信息,避免漏收的情况发生。

希望以上信息可以帮助到您解决账单收不到的问题。如果有更多疑问,欢迎联系西安银行客服进行咨询。

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