客户持有信用卡,想要协商处理信用卡本金,需要按照以下四个步骤来进行。
第一步:到所持信用卡地市级分行的银行卡中心提出协商信用卡本金的申请;
第二步:工作人员会对客户的信用卡欠款进行全面清算,计算出应还本金及利息等相关费用;

第三步:工作人员会要求客户将当前所欠利息等相关费用进行归还,客户持相关凭证在银行柜面进行归还处理;
第四步:待归还后,工作人员会与客户签订本金还归计划书,选定归还本金的月份数、每月还款金额,签订完毕后,次月按照约定归还即可。
经过以上步骤,客户可以顺利与工行协商处理信用卡本金问题,实现更加灵活的还款方式。
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