持卡人认证失败，其实就是刷卡时无法通过身份验证，导致支付无法完成。这可能是由于刷卡POS机问题，也可能是因为银行卡本身出现异常状态，比如卡片消磁、未激活或密码错误次数过多等情况。
遇到这种情况，首先可以联系相关人员更换POS机，或者尝试在其他设备上进行支付。此外，如果认为是银行卡本身的问题，建议及时联系银行客服，确认卡片状态，并处理异常情况。
希望这些信息能帮助您尽快解决持卡人认证失败的问题，顺利完成支付。
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