办理中国工商银行信用卡业务可以通过该行客服热线吗？

这种情况是正常的，一般审核需要一周左右。

信用卡审批的具体流程如下：

1、在信用卡申请资料充分的前提下，从信用卡中心收到申请人的申请资料到完成审批，一般需要8个工作日审核完成，周六周不算作工作日;

2、信用卡审批通过的话，银行还需要2个工作日为申请人制作卡片;

3、按照账单地址以挂号信的方式为申请人寄送，一般挂号信的寄送时间在15天内。

如果申请人想了解审批进度，可登录信用卡申请信用卡的官网查询信用卡申请进度;如果长时间未收到信用卡，可致电信用卡客户服务热线，转接人工服务详细核实。