
想要享受更优质的金融服务与权益,客户需要不断累计工行的星点值。但很多人担心,工行星点值会清零吗?具体有哪些调整规定呢?
星级调整规定
工行星点值不会清零,但会根据客户在工行的业务活跃度在一定时期内对星级等级进行动态调整。这意味着星级会有上升和下降的情况,不过为了减少不便,工行为星级下降的客户提供了一定时间的缓冲期。
星级评定方式
每月月末为星级评定日,系统会根据客户前6个月累计的综合业务量进行星级评定。如果星级上升,下个月将自动享受更多优惠及服务。
客户服务星级下降的更新时间点:每年6月30日和12月31日。为避免因暂时性业务量下降导致星级下降,工行提供了差异化的下降缓冲期:七星级客户缓冲期为2年;六星级客户缓冲期为1年;五星级及以下客户缓冲期为半年。
总结
工行星点值不会清零,而是根据客户近6个月与工行的业务量累计的星点总值重新评定星级。对于星级下降的客户,工行提供了一定的缓冲期,体现了人性化的服务。
通过积极参与存款、贷款、投资理财、刷卡消费等业务,客户可以提高自己在工行的星级等级,享受更多优惠和服务。如果想了解更多关于工行星级提升的信息,可以查看相关介绍链接。

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